6月13日，客服拓展部接到聊城客戶設(shè)備技術(shù)支援需求，我公司客服拓展部技術(shù)人員第一時(shí)間與客戶就設(shè)備故障進(jìn)行了線上溝通和指導(dǎo)，由于客戶排產(chǎn)任務(wù)緊張，又無(wú)法獨(dú)立完成相關(guān)部件的更換，6月14日，客服拓展部緊急調(diào)度服務(wù)工程師李偉、王龍洋驅(qū)車近400公里前往客戶廠區(qū)，在氣溫40多度的廠房，與客戶端生產(chǎn)人員進(jìn)行設(shè)備檢修整備，檢修完成后還針對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，為生產(chǎn)人員實(shí)際應(yīng)用設(shè)備提供了技術(shù)指導(dǎo)。

想客戶所想，踐客戶所需，智邁德將始終堅(jiān)守“精益服務(wù)、成就客戶”的服務(wù)理念，不斷地優(yōu)化提升服務(wù)水平，持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定高效的服務(wù)，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，助力客戶高速增長(zhǎng)。